毎度こんにちわ！今日も暑いですね、皆さんは暑さ対策はどうしていますか？
こんなに暑いと仕事もボーとなりますよね♪
さて今回はビルの管理についての投稿ですが、私も少しだけ飲食複合ビルのビル管理をしていまして、各テナントさんの営業状況をチエックしながらビルへの集客を模索している今日この頃です。
基本的な私のビル管理の心情はいつも整理整頓され植栽も生き生きと、また各店舗サインもきれいに清掃され、ビル全体の入りやすさと時間帯別の店舗看板等の配列を気にしながらルールを守って頂き、ビルに来られるお客様目線でビル管理を遂行してます。
基本的にはビルの入口でゴミが散らかっていたり、看板の照明が切れていたり、サンプルが貧弱でほこりにまみれていたり、各テナントの看板が乱立しているようなビルにはお客様は不快感のみで来店（来館）されないと思います。
また、お客様の色々な利用形態の中お店が明確な訴求をせず営業時間のピークタイムのみスタッフが競争して呼び込みをし、ビルの入り口をふさぐような行為で客引きをしているテナントビルは最悪です。
私もそのような行為にならないようビルの契約において使用細則を決め、毎月テナント店長会議を開催し、ビルテナントの営業活動を楽しく啓蒙している次第です。
基本的にはビル所有者（管理者）は賃料をいただくだけで無く、ビルのテナント（スタッフ・企業）さんも巻き込んでいかにお客様に快適にご利用していただくかを優先に、その後各店舗で販促やサービス行為をし、またビル全体で共有した集客企画販促を実施し、どのお店にもリピーターが来られるような共同体的ビル管理をしていくのが本当のビル管理と思っています。
皆さんはいかがですか、もちろんビル管理等に悩まれたらオフィスフジノまで気軽にメールしてください。そのビルに合った管理やテナント営業管理をアドバイスさせていただきます♪
オフィスフジノ 藤野でした。
